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銷(xiao)售體系(xi)的(de)(de)組織(zhi)框架(jia),各公司其實大(da)同小異(yi),總(zong)能(neng)搭個(ge)大(da)差不差,但是架(jia)子(zi)(zi)搭好(hao)了,只是第一步,再(zai)好(hao)的(de)(de)架(jia)子(zi)(zi),沒有充實的(de)(de)內容,也只是一個(ge)空架(jia)子(zi)(zi)。我說的(de)(de)內容就是:銷(xiao)售管(guan)理(li)。
一提起銷(xiao)售(shou)管理(li),基(ji)層(ceng)的(de)不(bu)少(shao)銷(xiao)售(shou)人員,首先可(ke)能(neng)是(shi)一些反感的(de)情緒,第一聯想可(ke)能(neng)就是(shi)各種表格,報(bao)告,KPI及(ji)罰責。但是(shi)如(ru)果是(shi)高(gao)層(ceng)來看呢,很多又往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)覺得管理(li)總是(shi)不(bu)到(dao)位,這(zhe)也看不(bu)順眼(yan),那些覺得要抓,中層(ceng)則往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)兩邊(bian)不(bu)討(tao)好(hao),管得多了下屬煩,管得少(shao)了,上級(ji)不(bu)滿意(yi)。這(zhe)可(ke)以說(shuo)是(shi)銷(xiao)售(shou)行(xing)業的(de)最普(pu)遍的(de)狀態。
在銷(xiao)(xiao)售管(guan)(guan)(guan)理的(de)崗位上,我(wo)也在不(bu)同(tong)的(de)公司(si)做過一(yi)些年頭(tou)了。不(bu)能說(shuo)自己(ji)是(shi)(shi)合格的(de)管(guan)(guan)(guan)理者,更不(bu)是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理專(zhuan)家,所以我(wo)只是(shi)(shi)基于個人有限(xian)的(de)經歷,在一(yi)個非常(chang)狹窄的(de)領(ling)域,就(jiu)是(shi)(shi)中資(zi)公司(si)海外銷(xiao)(xiao)售管(guan)(guan)(guan)理方面,做一(yi)個分享,總(zong)結和反思(si)。但說(shuo)到海外銷(xiao)(xiao)售管(guan)(guan)(guan)理與國內銷(xiao)(xiao)售管(guan)(guan)(guan)理的(de)不(bu)同(tong)之處,就(jiu)不(bu)得不(bu)先列舉一(yi)下海外銷(xiao)(xiao)售面臨的(de)一(yi)些典(dian)型(xing)的(de),挑(tiao)戰,才好談管(guan)(guan)(guan)理的(de)事。
海外銷(xiao)(xiao)售與本(ben)土銷(xiao)(xiao)售有(you)著非常不一樣(yang)的(de)挑戰,這主要表(biao)現在(zai)
1)國(guo)情不(bu)同,異(yi)國(guo)他鄉的(de)政治 ,經(jing)濟,法律法規及(ji)文化習俗等非市(shi)場因素對銷(xiao)售的(de)影響(xiang) 比在(zai)單一在(zai)中國(guo)境內(nei)做(zuo)銷(xiao)售的(de)影響(xiang)要更(geng)經(jing)常,更(geng)普遍(bian),也(ye)更(geng)猛烈。
2)超大地理(li)范圍(wei)的業(ye)務(wu)活(huo)動,帶來銷(xiao)售(shou)成本巨幅攀(pan)升(sheng),管理(li)難度及復(fu)雜(za)度極高(gao),與僅在國內做(zuo)銷(xiao)售(shou)的難度完(wan)全(quan)不(bu)在一個數量(liang)級上(shang)。
3)跨文(wen)化銷售(shou)國團隊(dui)的協(xie)作比很(hen)多人想象的要更(geng)難。
4)異(yi)于(yu)中國企業(ye)的外國客(ke)戶的思維模式(shi)讓(rang)很(hen)多中國企業(ye)難以理(li)解(jie),導(dao)致(zhi)用力猛卻(que)打在了棉花上(shang)。
5)對公司跨(kua)部的信(xin)息(xi)化協同更(geng)為困難
以下(xia)我們用一些實例來具體來了解(jie)一下(xia)在以上(shang)5個方面(mian)的挑戰
1)國(guo)情不同(tong),異國(guo)他鄉的(de)(de)政治 ,經(jing)濟(ji),法(fa)律法(fa)規及文化習俗等非(fei)市場因素對銷(xiao)售的(de)(de)影響(xiang)比在單一在中(zhong)國(guo)境內(nei)做銷(xiao)售的(de)(de)影響(xiang)要(yao)更經(jing)常,更普遍,也(ye)更猛烈.
政(zheng)治類影響(xiang)
2018年(nian)4月16號 ,中(zhong)(zhong)(zhong)興(xing)被美(mei)(mei)國(guo)(guo)商(shang)務部(bu)激活(huo)(huo)了禁止(zhi)(zhi)令(ling)(ling)后(hou),我們在(zai)(zai)國(guo)(guo)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多人震驚于(yu)美(mei)(mei)國(guo)(guo)一(yi)(yi)紙令(ling)(ling)下(xia),對(dui)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)一(yi)(yi)家(jia)(jia)收入(ru)上(shang)千(qian)億的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業有一(yi)(yi)劍封喉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力,感到震驚,中(zhong)(zhong)(zhong)興(xing)于(yu)24小時內就陷入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全面(mian)(mian)癱瘓,一(yi)(yi)切銷售(shou)活(huo)(huo)動立即停止(zhi)(zhi)。這兩年(nian),在(zai)(zai)西(xi)方媒體上(shang),出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)興(xing)華(hua)為(wei)威(wei)脅國(guo)(guo)家(jia)(jia)安(an)(an)全論(lun)最近叫囂得非(fei)常厲害,中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)高科技企(qi)業在(zai)(zai)這兩年(nian)在(zai)(zai)海外面(mian)(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營環境非(fei)常微(wei)妙,難(nan)測。以華(hua)為(wei)為(wei)例,在(zai)(zai)美(mei)(mei)國(guo)(guo)繼對(dui)中(zhong)(zhong)(zhong)興(xing)激活(huo)(huo)了禁止(zhi)(zhi)令(ling)(ling)后(hou),又說要對(dui)華(hua)為(wei)進行刑事調查。2018年(nian)年(nian)初還準備在(zai)(zai)美(mei)(mei)國(guo)(guo)市(shi)(shi)(shi)場振作起來的(de)(de)(de)(de)(de)(de),準備大干一(yi)(yi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)華(hua)為(wei),此時只好宣布美(mei)(mei)國(guo)(guo)不再(zai)是(shi)其戰(zhan)略市(shi)(shi)(shi)場,并傳聞計劃于(yu)今年(nian)全面(mian)(mian)退出美(mei)(mei)國(guo)(guo)市(shi)(shi)(shi)場。想想,華(hua)為(wei)在(zai)(zai)2017的(de)(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)初為(wei)美(mei)(mei)國(guo)(guo)市(shi)(shi)(shi)場做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)切鋪(pu)墊,都隨著(zhu)政治(zhi)局勢變成了泡(pao)影。同樣,我也聽說過華(hua)為(wei)在(zai)(zai)某歐洲一(yi)(yi)跨(kua)國(guo)(guo)運營商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)集團某項目中(zhong)(zhong)(zhong)標(biao)后(hou),被廢標(biao),背后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)是(shi)有某西(xi)方廠家(jia)(jia)游(you)說客戶,用(yong)華(hua)為(wei)威(wei)脅安(an)(an)全該國(guo)(guo)國(guo)(guo)家(jia)(jia)安(an)(an)全。
全(quan)球與區域經濟影響
除了(le)國(guo)際社(she)會動蕩的(de)(de)(de)政(zheng)治環(huan)(huan)境(jing)(jing)以外(wai),國(guo)外(wai)的(de)(de)(de)經(jing)濟環(huan)(huan)境(jing)(jing)對海(hai)外(wai)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)(xiang)也非(fei)常大(da)(da),也更頻發,其中影(ying)響(xiang)(xiang)最大(da)(da)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)匯(hui)率(lv)的(de)(de)(de)波動了(le)。我(wo)們這些(xie)在海(hai)外(wai)有(you)直營業(ye)務的(de)(de)(de)企業(ye),不(bu)同于做在國(guo)內(nei)做外(wai)貿的(de)(de)(de)企業(ye),雖然大(da)(da)家都受(shou)匯(hui)率(lv)的(de)(de)(de)波動的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)(xiang),但是(shi)外(wai)貿結算主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)美(mei)元(yuan),歐元(yuan)等,人(ren)民(min)幣與主(zhu)流外(wai)幣的(de)(de)(de)匯(hui)率(lv)的(de)(de)(de)波動是(shi)影(ying)響(xiang)(xiang)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)因素,而在海(hai)外(wai)有(you)工程執行的(de)(de)(de)企業(ye),在工程款方面由(you)于要(yao)(yao)規避PE風險,所以往往是(shi)要(yao)(yao)收(shou)本地幣。如果在100個以上的(de)(de)(de)國(guo)家經(jing)營,可能就(jiu)要(yao)(yao)涉及近(jin)百(bai)個國(guo)家不(bu)同的(de)(de)(de)貨幣與硬通貨(美(mei)元(yuan)與歐元(yuan))的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)(xiang)。而受(shou)國(guo)際大(da)(da)環(huan)(huan)境(jing)(jing)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)(xiang),或是(shi)一些(xie)黑天鵝事件(jian)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)(xiang),有(you)時候一些(xie)國(guo)家的(de)(de)(de)匯(hui)率(lv)簡直就(jiu)是(shi)過山車,銷(xiao)售(shou)額也就(jiu)跟著大(da)(da)起大(da)(da)落,并以大(da)(da)落的(de)(de)(de)情況為多。
比如在2016獨聯體俄羅斯(si)在美(mei)國(guo)的(de)(de)打擊下(xia),貨幣(bi)貶值最高(gao)的(de)(de)接近50%,客(ke)戶手里(li)的(de)(de)錢(qian),一半(ban)成了廢紙(zhi),能維持生意(yi)就不錯了,別提(ti)正常的(de)(de)設(she)備與服務的(de)(de)投資了,我們這些供應商當(dang)然(ran)也要跟(gen)著(zhu)(zhu)躺槍,而我們用本(ben)地幣(bi)結算的(de)(de)工(gong)程款,也跟(gen)著(zhu)(zhu)嚴重貶值,造成活沒少干(gan)一分,成本(ben)沒降,銷售額和利潤(run)直接下(xia)降一半(ban)的(de)(de)悲慘局面(mian)。
宗(zong)教,文化,習俗等影響(xiang)
舉(ju)一個極端的例子,做豬肉生產的企業(ye)在中(zhong)東(dong)北非地區能實現的銷售(shou)額就(jiu)非常少,可以忽略(lve)不計。之(zhi)所以舉(ju)這(zhe)個例子來說,就(jiu)是(shi)(shi)說在銷售(shou)市場選擇時,宗(zong)教,文化,習俗對銷售(shou)有著(zhu)直接的影響。這(zhe)是(shi)(shi)顯爾(er)易(yi)見(jian)的,無需贅述。
對于(yu)宗教,文化和習俗對銷(xiao)售的影(ying)響(xiang),主(zhu)要是(shi)(shi)由前期市場調查進行規避,一(yi)(yi)旦進入了(le)(le)市場,還依(yi)然出現(xian)了(le)(le)沖突性(xing)的事(shi)件影(ying)響(xiang)了(le)(le)銷(xiao)售的話,一(yi)(yi)般只能通(tong)過公關補救,此外基本沒有(you)特別好的辦法。不要試圖改變一(yi)(yi)個(ge)國家的文化與消(xiao)費習慣,銷(xiao)售只能是(shi)(shi)順(shun)勢而(er)為。否(fou)則,腦肝涂(tu)地(di)的死掉,也沒有(you)人(ren)同情。而(er)對于(yu)政治與經濟(ji)的影(ying)響(xiang),主(zhu)要是(shi)(shi)通(tong)過公司系(xi)統(tong)的風險控制手段來最大程度地(di)規避,由于(yu) 風控是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)比較大的話題,后續單獨展(zhan)開。
文章標簽(qian): 海外營銷
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銷售體(ti)系的組織框架,各公司其實(shi)(shi)大(da)同小(xiao)異(yi),總能搭(da)(da)個(ge)大(da)差(cha)不(bu)差(cha),但是(shi)架子搭(da)(da)好了,只(zhi)(zhi)是(shi)第一步,再好的架子,沒(mei)有(you)充(chong)實(shi)(shi)的內(nei)容,也只(zhi)(zhi)是(shi)一個(ge)空架子。我說(shuo)的內(nei)容就是(shi):銷售管理。
一提起(qi)銷(xiao)(xiao)售(shou)管(guan)(guan)理,基層(ceng)的不少(shao)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員,首先可(ke)(ke)能(neng)是(shi)一些反感的情(qing)緒,第一聯想可(ke)(ke)能(neng)就(jiu)是(shi)各種(zhong)表格,報告,KPI及罰(fa)責。但是(shi)如果是(shi)高(gao)層(ceng)來看(kan)呢,很(hen)多(duo)又往(wang)(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)(wang)是(shi)覺得(de)(de)管(guan)(guan)理總是(shi)不到位,這也看(kan)不順眼,那(nei)些覺得(de)(de)要(yao)抓,中層(ceng)則往(wang)(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)(wang)是(shi)兩(liang)邊不討好,管(guan)(guan)得(de)(de)多(duo)了下屬煩(fan),管(guan)(guan)得(de)(de)少(shao)了,上級不滿意。這可(ke)(ke)以說(shuo)是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)行(xing)業(ye)的最普遍的狀態。
在(zai)銷售管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)崗位上,我也在(zai)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)公司做(zuo)過一些年頭了。不(bu)(bu)能說自己是(shi)(shi)合格的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者,更不(bu)(bu)是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)專家,所以我只是(shi)(shi)基于個人有限的(de)(de)(de)經歷,在(zai)一個非(fei)常狹(xia)窄的(de)(de)(de)領(ling)域,就是(shi)(shi)中資公司海(hai)(hai)外(wai)銷售管(guan)理(li)(li)(li)方面(mian),做(zuo)一個分享,總結和(he)反思(si)。但說到海(hai)(hai)外(wai)銷售管(guan)理(li)(li)(li)與國內銷售管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)之(zhi)處,就不(bu)(bu)得不(bu)(bu)先列舉一下海(hai)(hai)外(wai)銷售面(mian)臨的(de)(de)(de)一些典(dian)型的(de)(de)(de),挑戰,才好談管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)事。
海外銷(xiao)售與本土銷(xiao)售有著(zhu)非(fei)常不一樣的挑戰,這主要表現(xian)在
1)國(guo)情不(bu)同,異國(guo)他(ta)鄉的政治 ,經(jing)濟,法律(lv)法規及文化習俗(su)等非市場(chang)因(yin)素對銷售(shou)的影響(xiang) 比在(zai)單一在(zai)中國(guo)境內(nei)做銷售(shou)的影響(xiang)要更(geng)經(jing)常,更(geng)普遍(bian),也(ye)更(geng)猛烈。
2)超大地理范圍的業務活動(dong),帶來銷售(shou)成本(ben)巨幅攀升(sheng),管理難度(du)及復(fu)雜度(du)極高,與僅在(zai)國內做銷售(shou)的難度(du)完(wan)全不在(zai)一(yi)個數(shu)量級上(shang)。
3)跨文(wen)化銷(xiao)售國(guo)團隊的(de)協作比很多人想(xiang)象的(de)要更(geng)難。
4)異(yi)于中(zhong)國企業的(de)(de)外國客(ke)戶(hu)的(de)(de)思維模式(shi)讓(rang)很多中(zhong)國企業難(nan)以理解,導致用力猛卻打在了棉花上。
5)對公司(si)跨部(bu)的信息(xi)化協同(tong)更為困難(nan)
以下我(wo)們用一(yi)(yi)些(xie)實(shi)例來具體來了(le)解(jie)一(yi)(yi)下在以上5個方面的(de)挑(tiao)戰
1)國(guo)情不同,異國(guo)他鄉的政(zheng)治 ,經濟,法律法規及文化(hua)習(xi)俗(su)等非市場因素對銷售的影響(xiang)比在(zai)(zai)單一在(zai)(zai)中國(guo)境內做銷售的影響(xiang)要更(geng)(geng)經常,更(geng)(geng)普遍,也更(geng)(geng)猛烈.
政治類(lei)影響
2018年(nian)(nian)(nian)4月16號 ,中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)興被美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)商務部(bu)激(ji)活(huo)了(le)禁止令(ling)后,我(wo)們在(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)很多人震驚于美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)一紙令(ling)下(xia),對中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)一家(jia)收入(ru)上千億的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業有一劍封喉的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力,感到震驚,中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)興于24小(xiao)時內(nei)(nei)就陷入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)面癱瘓,一切銷售活(huo)動(dong)立即停止。這(zhe)(zhe)兩(liang)年(nian)(nian)(nian),在(zai)(zai)西方媒(mei)體上,出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)興華為(wei)(wei)(wei)威脅(xie)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)安全(quan)論最近叫(jiao)囂(xiao)得非常(chang)厲(li)害,中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)高科技企(qi)業在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)兩(liang)年(nian)(nian)(nian)在(zai)(zai)海外面臨(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)經營環境非常(chang)微(wei)妙(miao),難(nan)測(ce)。以(yi)華為(wei)(wei)(wei)為(wei)(wei)(wei)例,在(zai)(zai)美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)繼對中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)興激(ji)活(huo)了(le)禁止令(ling)后,又說(shuo)要(yao)對華為(wei)(wei)(wei)進行(xing)刑事調查。2018年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)初還準(zhun)備在(zai)(zai)美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)市(shi)場(chang)振作起來的(de)(de)(de)(de)(de),準(zhun)備大干一場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)華為(wei)(wei)(wei),此時只好(hao)宣布美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)不再是其(qi)戰略市(shi)場(chang),并傳聞計劃于今年(nian)(nian)(nian)全(quan)面退(tui)出(chu)美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)市(shi)場(chang)。想想,華為(wei)(wei)(wei)在(zai)(zai)2017的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)初為(wei)(wei)(wei)美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)市(shi)場(chang)做的(de)(de)(de)(de)(de)一切鋪墊,都隨著政治(zhi)局勢變成了(le)泡影。同樣,我(wo)也聽(ting)說(shuo)過華為(wei)(wei)(wei)在(zai)(zai)某(mou)(mou)歐洲一跨國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)運營商的(de)(de)(de)(de)(de)集團某(mou)(mou)項目(mu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)標(biao)后,被廢(fei)標(biao),背后的(de)(de)(de)(de)(de)原因是有某(mou)(mou)西方廠(chang)家(jia)游說(shuo)客(ke)戶(hu),用華為(wei)(wei)(wei)威脅(xie)安全(quan)該國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)安全(quan)。
全球與區域經濟影響
除(chu)了國(guo)(guo)際(ji)(ji)社會動蕩(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)政治(zhi)環(huan)境以外(wai),國(guo)(guo)外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)環(huan)境對海外(wai)銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響也(ye)非常大(da),也(ye)更頻(pin)發,其(qi)中影(ying)響最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)匯率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)波(bo)(bo)動了。我們這(zhe)些在(zai)海外(wai)有直(zhi)營(ying)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye),不同于做(zuo)在(zai)國(guo)(guo)內做(zuo)外(wai)貿(mao)(mao)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye),雖然大(da)家(jia)都受匯率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)波(bo)(bo)動的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響,但是(shi)(shi)外(wai)貿(mao)(mao)結(jie)算主要(yao)(yao)是(shi)(shi)美元(yuan),歐(ou)元(yuan)等,人民幣(bi)與主流外(wai)幣(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)匯率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)波(bo)(bo)動是(shi)(shi)影(ying)響銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)因素,而(er)在(zai)海外(wai)有工(gong)程執行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye),在(zai)工(gong)程款方面由(you)于要(yao)(yao)規避PE風(feng)險(xian),所以往往是(shi)(shi)要(yao)(yao)收(shou)本地幣(bi)。如果在(zai)100個(ge)以上的(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)家(jia)經營(ying),可能就(jiu)要(yao)(yao)涉及近(jin)百個(ge)國(guo)(guo)家(jia)不同的(de)(de)(de)(de)(de)貨幣(bi)與硬通貨(美元(yuan)與歐(ou)元(yuan))的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響。而(er)受國(guo)(guo)際(ji)(ji)大(da)環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響,或是(shi)(shi)一(yi)些黑(hei)天(tian)鵝(e)事件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響,有時候一(yi)些國(guo)(guo)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)匯率(lv)簡直(zhi)就(jiu)是(shi)(shi)過山(shan)車,銷(xiao)售額也(ye)就(jiu)跟著(zhu)大(da)起大(da)落(luo),并(bing)以大(da)落(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況為多。
比(bi)如(ru)在2016獨(du)聯(lian)體俄羅斯(si)在美國(guo)的(de)(de)打擊下,貨幣貶(bian)值最高的(de)(de)接近(jin)50%,客戶手(shou)里的(de)(de)錢,一(yi)半(ban)成了(le)廢紙,能(neng)維持生意(yi)就(jiu)不錯了(le),別提(ti)正常的(de)(de)設備與服(fu)務(wu)的(de)(de)投資了(le),我們(men)這(zhe)些供應商當然也要跟(gen)(gen)著躺槍,而我們(men)用本(ben)(ben)地幣結算的(de)(de)工程款,也跟(gen)(gen)著嚴(yan)重貶(bian)值,造成活沒(mei)少干(gan)一(yi)分,成本(ben)(ben)沒(mei)降,銷(xiao)售額和利(li)潤直接下降一(yi)半(ban)的(de)(de)悲慘局面。
宗教(jiao),文化,習俗等影響
舉一個極端的(de)例(li)子,做豬肉生產的(de)企(qi)業在中東北(bei)非地區(qu)能實現的(de)銷售(shou)額就(jiu)非常(chang)少,可以(yi)忽(hu)略不(bu)計。之所以(yi)舉這個例(li)子來說,就(jiu)是(shi)說在銷售(shou)市(shi)場選擇時,宗教,文化,習俗對銷售(shou)有著直接的(de)影響(xiang)。這是(shi)顯爾易(yi)見的(de),無(wu)需贅述。
對(dui)于宗教,文化和習俗(su)對(dui)銷(xiao)售的(de)影(ying)響,主要是(shi)由(you)前(qian)期市(shi)場調查進行規避,一(yi)(yi)旦進入了市(shi)場,還依然出現了沖(chong)突性的(de)事件影(ying)響了銷(xiao)售的(de)話(hua),一(yi)(yi)般只能通過(guo)公關補救,此外基本(ben)沒(mei)有特(te)別好的(de)辦法(fa)。不(bu)要試圖改變(bian)一(yi)(yi)個國家的(de)文化與消費習慣,銷(xiao)售只能是(shi)順勢而為。否則(ze),腦肝涂(tu)地的(de)死掉,也(ye)沒(mei)有人同情。而對(dui)于政治與經濟(ji)的(de)影(ying)響,主要是(shi)通過(guo)公司系統的(de)風險控(kong)制手段來最(zui)大程(cheng)度地規避,由(you)于 風控(kong)是(shi)一(yi)(yi)個比較大的(de)話(hua)題(ti),后續單獨展開(kai)。
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