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外(wai)貿圈人(ren)多(duo)競(jing)爭(zheng)大,各(ge)行(xing)(xing)各(ge)業(ye)也(ye)都(dou)處于風口浪(lang)尖,大家都(dou)感(gan)嘆生(sheng)意越來(lai)越難(nan)做。要(yao)想(xiang)做好(hao)外(wai)貿生(sheng)意,除了(le)自己需(xu)要(yao)具備較高(gao)的(de)知識(shi)水平,優秀的(de)業(ye)務能(neng)力之外(wai),還需(xu)要(yao)知道點外(wai)貿行(xing)(xing)業(ye)中(zhong)其他兩個主體(ti):客(ke)戶和(he)競(jing)爭(zheng)對手(shou)。
有(you)很多外(wai)貿(mao)公司悶頭照(zhao)著(zhu)自己的條件做生(sheng)意,對上(shang)述兩(liang)者(zhe)沒有(you)充分的認識(shi),在競爭越來(lai)越激烈的外(wai)貿(mao)圈怕是很快就(jiu)會敗下陣來(lai)!今天我們就(jiu)來(lai)談談如何(he)了解外(wai)貿(mao)同行,以(yi)及我們的客戶。
了解(jie)外貿(mao)同行(xing):
一、利用海關(guan)數據
花錢買一份海(hai)關(guan)數據(ju),通過它你能夠(gou)窺測、了(le)解圈子里(li)的(de)(de)競爭對(dui)(dui)手的(de)(de)情(qing)況。海(hai)關(guan)數據(ju)最大(da)的(de)(de)價值就是能讓我們(men)知道客戶還從哪里(li)開發,同行對(dui)(dui)手的(de)(de)供(gong)應(ying)商在(zai)哪里(li),他們(men)成交(jiao)的(de)(de)數量(liang)以及價格是多(duo)少。并且可以詳細(xi)了(le)解這個市場的(de)(de)大(da)環境(jing)是怎么(me)樣的(de)(de)。
二(er)、了解競爭對手產品(pin)
最(zui)常用、簡便(bian)的(de)(de)方式就是登入競(jing)爭(zheng)對手(shou)的(de)(de)網站,觀(guan)察對方的(de)(de)產(chan)品,網站配(pei)圖,產(chan)品描述(shu)等等。要重點注意觀(guan)察對手(shou)網站產(chan)品的(de)(de)特(te)色、賣點的(de)(de)宣傳(chuan)。
競爭(zheng)對(dui)手網(wang)站(zhan)上找賣點拿(na)來(lai)用,再高級(ji)一點,就(jiu)根據競爭(zheng)對(dui)手網(wang)站(zhan)上沒(mei)有的信息,用來(lai)做(zuo)自(zi)己的重(zhong)點宣傳。(PS:拿(na)來(lai)主義,妥妥的)
三、搜索對手信息
看著公司(si)的名稱去谷(gu)歌(ge)google上(shang)搜索,看對(dui)手是如何做宣傳(chuan)的。最主要的是,可以“偷窺”到競爭(zheng)對(dui)手宣傳(chuan)所(suo)用(yong)的關(guan)鍵詞(ci)!
四、特(te)殊手(shou)段
咳咳,特殊手(shou)段就是可以利用“小馬甲(jia)”假裝是客戶(hu),去做(zuo)貿易交談(tan)。并且是要(yao)真實的(de)做(zuo)出要(yao)采購的(de)樣子,這樣才能拿到(dao)更多的(de)信(xin)息(xi)。看看你(ni)的(de)同行(xing)(xing)都是如(ru)何解釋(shi)價格高的(de)原因(yin),獲取(qu)最(zui)理想的(de)付款方式,而且還能收到(dao)同行(xing)(xing)的(de)跟蹤信(xin),值得(de)學習的(de)地方太多了。
以(yi)上這些就是一般(ban)會對(dui)競爭對(dui)手常用的,歡(huan)迎大(da)家補充~
了解客戶(主攻價格方(fang)面(mian)):
一、不要被老(lao)外的砍價習慣嚇到
不(bu)論多便宜的(de)價格,老外(wai)(wai)買家都以“太貴了”擋回(hui)來,這已(yi)經是一種(zhong)(zhong)采購商的(de)習慣,外(wai)(wai)貿人不(bu)要(yao)被(bei)客(ke)戶這種(zhong)(zhong)習慣給嚇到,反而(er)是那(nei)種(zhong)(zhong)說價格OK的(de)人才不(bu)是真正的(de)買家。
二、不要抱怨老外(wai)砍價亂來(lai)
有些(xie)外(wai)貿人聽到老外(wai)亂砍(kan)(kan)價(jia),就會抱怨總是說這個(ge)老外(wai)砍(kan)(kan)價(jia)太厲害了(le),其實老外(wai)有時(shi)候(hou)并(bing)不(bu)知道價(jia)格底(di)線和成本底(di)線,有些(xie)老外(wai)砍(kan)(kan)價(jia)亂來,并(bing)不(bu)是他的(de)錯誤,而是他心理沒底(di)。
三、了(le)解價(jia)格范圍,增加價(jia)格信心
了(le)解好自己的(de)產品在市(shi)場中(zhong)的(de)價格(ge)高低,與同行相比價格(ge)的(de)高低。我(wo)們(men)對(dui)自己的(de)價格(ge)也要有一定的(de)信心。初(chu)次詢問的(de)時(shi)候(hou),老(lao)外不回復,我(wo)們(men)不少人就心急了(le),就自己陷入懷疑之(zhi)中(zhong)降價了(le)。
我們(men)要(yao)特(te)別清楚的(de)(de)一點(dian),外貿(mao)行業(ye)中,客(ke)戶無論(lun)多(duo)大,都(dou)不(bu)可能每天(tian)都(dou)下訂(ding)單,都(dou)有一個采(cai)購(gou)周期,大部分客(ke)戶一年會下單幾次(ci),初次(ci)找(zhao)我們(men)詢(xun)價(jia)的(de)(de)時候更多(duo)的(de)(de)是(shi)收(shou)集信息階(jie)段,當時客(ke)戶根本沒有訂(ding)單,不(bu)管你給他什么價(jia)格他都(dou)會覺得高,價(jia)格胡亂砍。
我們(men)可以(yi)這(zhe)樣問他“您(nin)準備(bei)什么時(shi)候下訂單?”,“在您(nin)購買我們(men)產品前,對產品方面還有哪些要求?”等等。
四、清楚(chu)產(chan)品賣點,完善(shan)產(chan)品形象
客(ke)戶覺得價格(ge)(ge)貴還會(hui)把(ba)(ba)我們的價格(ge)(ge)和同行的價格(ge)(ge)做比較,這(zhe)就需要(yao)證(zheng)明(ming)我們的價格(ge)(ge)與競爭(zheng)對手之間差距是合理的。 報價的時(shi)候(hou)盡可能(neng)詳(xiang)細(xi)的做一(yi)(yi)份報價單(dan)(dan)(dan)給客(ke)戶,而不是一(yi)(yi)個單(dan)(dan)(dan)純的價格(ge)(ge)。 報價單(dan)(dan)(dan)中(zhong)還應該(gai)包括(kuo)付款方式、有效期、包裝方式、交貨期、認(ren)證(zheng)等信息,把(ba)(ba)幫(bang)客(ke)戶把(ba)(ba)訂單(dan)(dan)(dan)前后(hou)可能(neng)遇到(dao)的所有情況考慮(lv)周全。
此(ci)外(wai)附上(shang)一個精(jing)拍(pai)精(jing)修的圖(tu)片(pian),建議(yi)每個公司(si)都(dou)應該專門的用單(dan)反器材拍(pai)攝產(chan)品(pin)圖(tu)片(pian),之后請美(mei)工精(jing)修圖(tu)片(pian)。
外(wai)貿其實和網購有很多類(lei)似的地方,由于國際快遞(di)費成(cheng)本很高,客戶也不同意(yi)出快遞(di)費,我們(men)供應商也不愿意(yi)出快遞(di)費,非(fei)常多的客戶于是就直接在網上(shang)看圖(tu)片比較下(xia)單。
我們(men)(men)每個(ge)人都(dou)有網購體驗,幾(ji)個(ge)店(dian)鋪(pu)都(dou)有同樣的(de)產品,可(ke)能是一樣的(de),但是我們(men)(men)看到圖片比(bi)另一家(jia)差(cha),特別(bie)是通過細節圖對比(bi),我們(men)(men)就(jiu)會斷定圖片好(hao)(hao)的(de)那家(jia)質量好(hao)(hao),特別(bie)那家(jia)還有認證(zheng)(zheng)擺在那的(de)時候,我們(men)(men)就(jiu)完(wan)全忽視掉幾(ji)塊錢的(de)差(cha)價(jia)去購買圖片好(hao)(hao)的(de),有認證(zheng)(zheng)的(de)那家(jia)商(shang)品。
以(yi)(yi)上(shang)工(gong)作做完以(yi)(yi)后,如果想要(yao)吸引(yin)更多(duo)的(de)海外用戶產生詢盤和咨(zi)詢,就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)在谷(gu)歌、YouTube等平(ping)臺上(shang)做海外推(tui)廣,來打(da)響自己企(qi)業的(de)知(zhi)(zhi)名(ming)度(du),也能(neng)夠(gou)讓越來越多(duo)的(de)國內外買家知(zhi)(zhi)道(dao)了解(jie)企(qi)業。
文章標簽: 外貿
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外貿圈人多競爭(zheng)大(da),各行各業(ye)也都處于風口浪(lang)尖(jian),大(da)家(jia)都感嘆生意越來越難做。要想(xiang)做好外貿生意,除了自己需要具備較高的知(zhi)識(shi)水平(ping),優秀的業(ye)務能力之(zhi)外,還(huan)需要知(zhi)道點外貿行業(ye)中其他兩(liang)個主體:客戶(hu)和競爭(zheng)對手。
有很(hen)(hen)多(duo)外(wai)貿公司悶頭照著自(zi)己的(de)條件做生意,對上述(shu)兩者沒有充分的(de)認識,在競爭(zheng)越來越激烈(lie)的(de)外(wai)貿圈怕是很(hen)(hen)快(kuai)就(jiu)(jiu)會敗下(xia)陣來!今天我們(men)就(jiu)(jiu)來談(tan)談(tan)如何了解外(wai)貿同行,以及(ji)我們(men)的(de)客戶(hu)。
了解外(wai)貿同行:
一、利用海關數據
花錢買一份海關(guan)數據,通過(guo)它你能(neng)夠(gou)窺測、了(le)解圈子里(li)(li)的(de)(de)競爭對手的(de)(de)情況。海關(guan)數據最大(da)的(de)(de)價(jia)值就是(shi)能(neng)讓(rang)我們(men)知(zhi)道客(ke)戶(hu)還(huan)從哪(na)里(li)(li)開發(fa),同行對手的(de)(de)供(gong)應商在哪(na)里(li)(li),他們(men)成(cheng)交的(de)(de)數量以(yi)及價(jia)格是(shi)多少。并且可(ke)以(yi)詳細了(le)解這個市場的(de)(de)大(da)環境(jing)是(shi)怎么(me)樣的(de)(de)。
二、了(le)解競爭對手(shou)產品
最(zui)常用(yong)、簡便的(de)(de)方(fang)式就是登(deng)入競爭(zheng)對手的(de)(de)網站(zhan)(zhan)(zhan),觀察對方(fang)的(de)(de)產(chan)(chan)品,網站(zhan)(zhan)(zhan)配(pei)圖,產(chan)(chan)品描(miao)述(shu)等(deng)等(deng)。要重(zhong)點(dian)注意觀察對手網站(zhan)(zhan)(zhan)產(chan)(chan)品的(de)(de)特色(se)、賣(mai)點(dian)的(de)(de)宣傳。
競爭(zheng)(zheng)對手(shou)網(wang)站上(shang)找賣點拿來用,再高級一(yi)點,就根據(ju)競爭(zheng)(zheng)對手(shou)網(wang)站上(shang)沒(mei)有的(de)(de)信(xin)息,用來做(zuo)自己的(de)(de)重點宣傳。(PS:拿來主義(yi),妥(tuo)妥(tuo)的(de)(de))
三、搜索對手信息
看(kan)著公司的(de)(de)名稱去谷歌google上搜索,看(kan)對手是如何做宣(xuan)傳的(de)(de)。最主要的(de)(de)是,可(ke)以“偷窺”到(dao)競爭(zheng)對手宣(xuan)傳所用的(de)(de)關(guan)鍵(jian)詞!
四、特殊手段
咳(ke)咳(ke),特殊(shu)手段就是(shi)(shi)(shi)可以利(li)用“小馬甲”假裝是(shi)(shi)(shi)客戶,去(qu)做貿易交(jiao)談(tan)。并且是(shi)(shi)(shi)要(yao)真實的(de)(de)做出要(yao)采購(gou)的(de)(de)樣子,這樣才能拿到更多(duo)(duo)的(de)(de)信(xin)息。看看你的(de)(de)同行都(dou)是(shi)(shi)(shi)如何解釋價格高的(de)(de)原因(yin),獲取最理想的(de)(de)付(fu)款方式,而且還能收到同行的(de)(de)跟蹤信(xin),值得學習的(de)(de)地(di)方太多(duo)(duo)了。
以上(shang)這些就(jiu)是一般(ban)會對(dui)競爭對(dui)手常用的(de),歡迎大家補充~
了解客戶(主攻價(jia)格方面):
一(yi)、不要被老外的(de)砍價(jia)習慣嚇到
不論(lun)多便宜的價格(ge),老外(wai)買(mai)家都以“太貴了”擋回來,這(zhe)已經(jing)是一種(zhong)(zhong)采(cai)購(gou)商的習慣,外(wai)貿人不要被客戶這(zhe)種(zhong)(zhong)習慣給嚇(xia)到,反而是那種(zhong)(zhong)說價格(ge)OK的人才不是真正的買(mai)家。
二、不要抱怨老外砍價亂來
有些外貿(mao)人聽到老外亂砍價(jia)(jia),就會抱怨總是(shi)說這個老外砍價(jia)(jia)太厲害(hai)了(le),其實(shi)老外有時候(hou)并不知道價(jia)(jia)格底線和成本底線,有些老外砍價(jia)(jia)亂來,并不是(shi)他的(de)錯誤,而是(shi)他心(xin)理沒底。
三、了(le)解價(jia)格范圍(wei),增(zeng)加價(jia)格信心
了解好自(zi)己的(de)產品(pin)在市場中的(de)價(jia)格(ge)(ge)高低(di)(di),與同行相(xiang)比價(jia)格(ge)(ge)的(de)高低(di)(di)。我們(men)對自(zi)己的(de)價(jia)格(ge)(ge)也(ye)要有一定的(de)信心。初次詢問(wen)的(de)時候,老(lao)外不回復(fu),我們(men)不少人(ren)就心急(ji)了,就自(zi)己陷入懷疑(yi)之中降價(jia)了。
我們(men)要特別清楚的(de)一點(dian),外貿行業(ye)中,客(ke)戶(hu)無論多(duo)(duo)大,都(dou)不可能(neng)每天都(dou)下(xia)訂單,都(dou)有(you)一個采購周期,大部分客(ke)戶(hu)一年會下(xia)單幾次,初次找我們(men)詢價的(de)時候(hou)更多(duo)(duo)的(de)是(shi)收集(ji)信息階段,當(dang)時客(ke)戶(hu)根本沒有(you)訂單,不管你給他什(shen)么價格他都(dou)會覺得高,價格胡(hu)亂(luan)砍。
我們可以(yi)這樣問(wen)他“您準備什么時(shi)候下訂單(dan)?”,“在(zai)您購買我們產品(pin)前(qian),對產品(pin)方面還有(you)哪些要求?”等等。
四、清楚產(chan)品賣點,完(wan)善產(chan)品形象(xiang)
客(ke)戶(hu)覺得價(jia)(jia)(jia)(jia)格貴還(huan)會把我們的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)格和同(tong)行的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)格做比較,這就需要證明我們的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)格與競爭對手之間差距是合理的(de)(de)。 報價(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)時候盡可能(neng)詳細的(de)(de)做一份(fen)報價(jia)(jia)(jia)(jia)單(dan)給客(ke)戶(hu),而不是一個(ge)單(dan)純的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)格。 報價(jia)(jia)(jia)(jia)單(dan)中還(huan)應該包(bao)括付款方(fang)式、有(you)效期、包(bao)裝(zhuang)方(fang)式、交貨期、認證等信息(xi),把幫客(ke)戶(hu)把訂單(dan)前后可能(neng)遇到的(de)(de)所有(you)情況考慮(lv)周全。
此外附上一個精拍精修的圖片(pian),建議(yi)每個公司都應該專門的用單(dan)反器材拍攝產品圖片(pian),之后請美(mei)工(gong)精修圖片(pian)。
外(wai)貿其(qi)實和網購有很多(duo)類似的地方,由于(yu)國際快(kuai)遞(di)費(fei)成本很高,客(ke)戶(hu)(hu)也(ye)不(bu)同意出(chu)快(kuai)遞(di)費(fei),我們供應商(shang)也(ye)不(bu)愿意出(chu)快(kuai)遞(di)費(fei),非常多(duo)的客(ke)戶(hu)(hu)于(yu)是就直接在網上看(kan)圖(tu)片比較下單(dan)。
我(wo)們每個(ge)人都有(you)網(wang)購(gou)體驗,幾個(ge)店鋪(pu)都有(you)同樣(yang)的(de)(de)產品,可(ke)能是(shi)(shi)一樣(yang)的(de)(de),但是(shi)(shi)我(wo)們看到(dao)圖片(pian)比另一家差,特別(bie)是(shi)(shi)通過細節圖對(dui)比,我(wo)們就(jiu)會斷定圖片(pian)好(hao)的(de)(de)那家質(zhi)量(liang)好(hao),特別(bie)那家還有(you)認證(zheng)(zheng)擺在(zai)那的(de)(de)時候,我(wo)們就(jiu)完全忽(hu)視掉幾塊錢(qian)的(de)(de)差價去購(gou)買圖片(pian)好(hao)的(de)(de),有(you)認證(zheng)(zheng)的(de)(de)那家商品。
以(yi)上工作做完以(yi)后(hou),如果想要吸引更(geng)多(duo)的(de)海(hai)外(wai)(wai)用戶(hu)產(chan)生詢(xun)盤和咨詢(xun),就可以(yi)在(zai)谷歌、YouTube等(deng)平臺上做海(hai)外(wai)(wai)推(tui)廣,來(lai)打響自己企(qi)業的(de)知名(ming)度(du),也能夠讓(rang)越來(lai)越多(duo)的(de)國內外(wai)(wai)買家知道(dao)了解企(qi)業。
文章標簽: 外貿
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