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在海外(wai)網(wang)絡推廣中(zhong),社交媒體(ti)作為其(qi)中(zhong)一(yi)種營(ying)銷渠道(dao),有(you)不少企(qi)業會質疑它的效果。很多(duo)外(wai)貿企(qi)業做Facebook、Instagram一(yi)年下來一(yi)個詢盤都沒有(you),特別很多(duo)從(cong)事B端業務的老板跟我反(fan)映,辛辛苦(ku)苦(ku)一(yi)年下來,別說成交了,連粉絲都沒幾個。
其實要想輕松玩轉(zhuan)社媒營銷(xiao),老板、外貿經理(li)們應該要從(cong)根本上理(li)解社媒營銷(xiao)的特征(zheng)與優(you)點,明確它(ta)在(zai)整個營銷(xiao)規劃(hua)中的具體定位,再有針對(dui)性(xing)地做內容(rong)、投放。
一、選對(dui)渠道,拿好詢盤
社(she)(she)交媒體在外貿(mao)營銷中最讓B端老板(ban)們詬病的就(jiu)(jiu)是“獲客問(wen)題”,很多老板(ban)調(diao)侃道(dao):做社(she)(she)媒沒互動、沒粉絲、沒詢盤,簡直(zhi)就(jiu)(jiu)是“三(san)無”。我也為很多企業的社(she)(she)媒賬號做過診斷,確(que)實(shi)有(you)好一些(xie)慘不忍睹,不僅內容上有(you)問(wen)題,在本質上,很多企業甚(shen)至(zhi)選錯了社(she)(she)媒渠道(dao)。
海外社媒渠道有非常(chang)多,Facebook、Instagram、領英、YouTube等等,精心打磨的營(ying)銷(xiao)內容,如果選錯了傳(chuan)播的渠道,那(nei)同(tong)樣也無法帶來理(li)想的效果。
例如說,領(ling)英作為職(zhi)場人(ren)的社(she)交(jiao)媒體,聚集了各(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的專業(ye)(ye)(ye)職(zhi)場人(ren)士,在上面(mian)的專業(ye)(ye)(ye)化(hua)屬性(xing)會更強(qiang),因此對于現(xian)在潮(chao)流的新(xin)能源(yuan)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)、工業(ye)(ye)(ye)機(ji)器(qi)人(ren)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)非常(chang)契(qi)合(he)。
工業(ye)機(ji)器人品(pin)牌艾利特(te)(Elite Robot)在領(ling)英就有(you)著1.1萬以上的(de)粉絲,而(er)且(qie)在其(qi)發(fa)布的(de)貼(tie)文中也(ye)能看(kan)到有(you)粉絲直(zhi)接發(fa)出(chu)詢盤,這是非常(chang)有(you)效的(de)社媒被(bei)動(dong)營(ying)銷(xiao)。
而在YouTube上(shang),由于是(shi)專門的(de)視頻平臺,因(yin)此更適合一些(xie)復雜的(de)機(ji)(ji)械行(xing)業,能利用視頻講(jiang)(jiang)解產品特征,將(jiang)復雜難操作(zuo)的(de)機(ji)(ji)械用視頻講(jiang)(jiang)解清楚。例(li)如下面是(shi)一個(ge)服裝機(ji)(ji)械企業在YouTube上(shang)的(de)視頻,除(chu)了播放量達到40多萬以(yi)外,在評論區也有很多直(zhi)接問價格、購買(mai)途徑(jing)的(de)詢盤。
再(zai)說到我們個人(ren)常用的Facebook、Instagram等社(she)媒渠道(dao),就(jiu)會更(geng)適(shi)合一些美(mei)妝行業的外(wai)貿企(qi)業,因為這些社(she)媒上有很多美(mei)妝網(wang)紅(hong),她們本身作為網(wang)紅(hong)若(ruo)要將粉絲(si)更(geng)直接地變現(xian),可能(neng)會自建美(mei)妝品牌或(huo)者帶貨,因此非常需(xu)要價格適(shi)合的美(mei)妝供(gong)應商,這就(jiu)是(shi)美(mei)妝企(qi)業的機會。
進入俄羅(luo)斯市場有(you)(you)VK;繪畫藝術類(lei)產品(pin)有(you)(you)Pinterest;00后目標群體可以通過(guo)TikTok切入,每個渠(qu)道(dao)都(dou)有(you)(you)自己的(de)特性,假如僅僅是要將(jiang)品(pin)牌信息傳(chuan)播出(chu)去,那有(you)(you)曝光(guang)的(de)渠(qu)道(dao)我們(men)都(dou)可以選擇,但是要想有(you)(you)詢盤,就(jiu)要根據目標適用(yong)人群選擇更高效的(de)社媒渠(qu)道(dao)才行(xing)。
二、更低(di)成(cheng)本,更多流量
從傳播來看,企(qi)業(ye)可(ke)以借助多個社媒渠道進行品(pin)牌(pai)曝光,提高企(qi)業(ye)知名度,而更關鍵的(de)是,這樣的(de)曝光是“低成本”的(de),企(qi)業(ye)只(zhi)要有搭建(jian)社媒主頁都(dou)能(neng)發布內容曝光。
1、低成獲取曝光(guang)
很多(duo)(duo)企(qi)業的社媒(mei)賬號中有(you)許多(duo)(duo)客戶粉(fen)絲,這(zhe)些粉(fen)絲在平時并(bing)不會(hui)有(you)積(ji)極的互動(dong),就像我們的朋友圈一(yi)樣,客戶一(yi)直會(hui)默(mo)默(mo)關注我們的內容(rong),不管是發布新品還是宣(xuan)傳品牌,這(zhe)些內容(rong)其實都能被客戶所看到的。
相(xiang)比于在阿里(li)國際站甚至(zhi)投放廣(guang)告來(lai)說,發(fa)布(bu)社媒內容(rong)的(de)成(cheng)本非常低,隨著(zhu)隨著(zhu)內容(rong)不斷發(fa)布(bu),不斷地(di)在客戶面前“混臉熟”,我們(men)更可(ke)以(yi)不斷積累品牌在客戶心中的(de)形象,將粉絲真正轉化為我們(men)的(de)訂單(dan)詢盤。
2、低成(cheng)本獲取流(liu)量
再者,我們(men)看這些低成本曝(pu)(pu)光還(huan)能帶(dai)來(lai)什么作(zuo)用呢?實質上來(lai)講,社媒更多的(de)曝(pu)(pu)光為獨立站帶(dai)來(lai)了(le)更多的(de)流(liu)量。
例(li)如包裝打印巨頭——WestRock,不僅(jin)專精做領(ling)英的渠道,更(geng)是在(zai)各個(ge)社(she)媒中都有(you)布局,每(mei)(mei)個(ge)渠道上匹配不同的優質(zhi)內(nei)容,塑造(zao)出綠色環保、專業度高的品牌(pai)形象,同時在(zai)每(mei)(mei)個(ge)社(she)媒主(zhu)頁都會連接(jie)獨立(li)站,讓(rang)更(geng)多的客戶進入獨立(li)站了解詳(xiang)情(qing)。
三、傳播口碑,塑(su)造品(pin)牌
短(duan)期(qi)看詢盤,長期(qi)看品牌(pai)。前面我(wo)(wo)們(men)講的(de)獲客、曝光(guang)、流量,都是外(wai)貿(mao)企業對于外(wai)貿(mao)渠道(dao)非常(chang)實際的(de)期(qi)望(wang),然而我(wo)(wo)們(men)把眼光(guang)拉長,社媒更為關(guan)鍵的(de)作用是不斷分裂傳(chuan)播品牌(pai),傳(chuan)播口碑(bei),達到“口碑(bei)營(ying)銷”的(de)作用。
口(kou)(kou)碑(bei)(bei)營銷在于鼓動客(ke)戶為品牌(pai)傳播良好的(de)評(ping)價,從而讓更多的(de)顧客(ke)通過口(kou)(kou)碑(bei)(bei)了解到產(chan)品與(yu)服(fu)務,達到拓客(ke)的(de)作用。社媒渠道上有權(quan)威大V、產(chan)品測評(ping)、轉發推薦,正是品牌(pai)口(kou)(kou)碑(bei)(bei)營銷的(de)最佳(jia)陣地。
在YouTube上(shang)有(you)一(yi)個(ge)頻道叫做(zuo)“Blendtec's Will It Blend?”,這(zhe)是美國的一(yi)家攪拌機品(pin)牌創建的YouTube頻道。以“不同物(wu)品(pin)能(neng)被攪碎嗎(ma)”為核心(xin),展現使用(yong)自(zi)家產品(pin)攪碎iPad、熒(ying)光棒、鐵撬棍等物(wu)品(pin)的有(you)趣視頻。
這(zhe)樣具有趣味(wei)性,同時(shi)又能展示產品性能的內(nei)容(rong)自然能得(de)到(dao)瘋(feng)狂傳播,其中不少視頻達到(dao)千萬以(yi)上的播放,產品營銷額在短時(shi)間內(nei)增(zeng)加了700%。
總(zong)結來(lai)看,社交媒體對于B端企業(ye)而言,作用并不(bu)會遜色于C端企業(ye)。短期上能助(zhu)力獲客,低成本獲取曝光、流量,長遠上能傳(chuan)播口碑,作為(wei)橋梁連(lian)接(jie)品牌與(yu)客群(qun),在海外營銷中非常值得布局。
文章標簽: 外(wai)貿企(qi)業、海外(wai)社媒營(ying)銷
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在海外(wai)網絡推廣中,社(she)交媒體作為其中一種營銷渠道,有不少(shao)企業(ye)會質疑它的效果。很(hen)多外(wai)貿(mao)企業(ye)做Facebook、Instagram一年下(xia)來(lai)一個(ge)詢盤都沒有,特別很(hen)多從事B端業(ye)務的老板跟我反映(ying),辛(xin)辛(xin)苦(ku)苦(ku)一年下(xia)來(lai),別說成交了,連粉絲(si)都沒幾(ji)個(ge)。
其實要想輕松玩轉社媒(mei)營銷,老板、外貿經理們(men)應(ying)該(gai)要從根本(ben)上理解(jie)社媒(mei)營銷的特征與優點,明確它在整(zheng)個(ge)營銷規劃中的具體定位,再有針對性(xing)地做(zuo)內容、投(tou)放。
一、選對渠道,拿好詢盤
社交媒(mei)體在(zai)外貿營銷中最讓B端老(lao)板(ban)們詬病的(de)就是“獲客問題”,很(hen)多老(lao)板(ban)調侃(kan)道:做(zuo)社媒(mei)沒(mei)互動、沒(mei)粉絲、沒(mei)詢盤,簡直就是“三無”。我也為(wei)很(hen)多企(qi)業的(de)社媒(mei)賬(zhang)號做(zuo)過診斷,確實有(you)好一些慘不忍睹,不僅內容上(shang)有(you)問題,在(zai)本質上(shang),很(hen)多企(qi)業甚(shen)至選錯了社媒(mei)渠道。
海外社媒渠道有非常多,Facebook、Instagram、領英(ying)、YouTube等等,精心打磨的(de)(de)營(ying)銷內容,如果選錯了(le)傳播的(de)(de)渠道,那同樣也無法帶(dai)來理想(xiang)的(de)(de)效果。
例如說,領英作為職場(chang)人(ren)的社交媒體,聚集了各行(xing)業(ye)(ye)的專業(ye)(ye)職場(chang)人(ren)士(shi),在上面的專業(ye)(ye)化屬性(xing)會(hui)更強,因此對于現在潮(chao)流的新能源行(xing)業(ye)(ye)、工(gong)業(ye)(ye)機器人(ren)行(xing)業(ye)(ye)非(fei)常契合(he)。
工業機器人(ren)品牌艾利特(Elite Robot)在領(ling)英就有(you)著1.1萬以上的粉絲,而且在其發布(bu)的貼文中也能看到有(you)粉絲直接(jie)發出(chu)詢盤,這是非(fei)常有(you)效的社媒被動營銷(xiao)。
而在YouTube上(shang),由(you)于是專門的(de)視(shi)頻(pin)平(ping)臺,因此(ci)更適合一些復(fu)雜的(de)機(ji)械(xie)行業,能利用視(shi)頻(pin)講解產(chan)品特(te)征(zheng),將復(fu)雜難操(cao)作的(de)機(ji)械(xie)用視(shi)頻(pin)講解清楚(chu)。例如下(xia)面是一個服(fu)裝機(ji)械(xie)企(qi)業在YouTube上(shang)的(de)視(shi)頻(pin),除了播放量達到40多萬以外,在評論區也(ye)有很多直接(jie)問價格(ge)、購買途徑的(de)詢盤。
再說到我(wo)們(men)個人常(chang)用的Facebook、Instagram等社媒渠道,就(jiu)會更適(shi)合一(yi)些美(mei)妝行業的外(wai)貿企(qi)業,因為這些社媒上有很多美(mei)妝網(wang)(wang)紅,她們(men)本身作(zuo)為網(wang)(wang)紅若要將粉絲更直接地(di)變現,可能會自建美(mei)妝品牌或者帶貨(huo),因此非常(chang)需要價格(ge)適(shi)合的美(mei)妝供應商,這就(jiu)是(shi)美(mei)妝企(qi)業的機會。
進入俄羅(luo)斯市場有VK;繪畫藝術類產品有Pinterest;00后目標群體可(ke)以通(tong)過TikTok切入,每個(ge)渠(qu)道都有自(zi)己的(de)特性,假(jia)如(ru)僅僅是要將品牌信息(xi)傳播(bo)出去,那有曝光的(de)渠(qu)道我們都可(ke)以選擇,但是要想(xiang)有詢盤,就要根(gen)據目標適用人群選擇更高效的(de)社媒渠(qu)道才行。
二、更(geng)低成本,更(geng)多(duo)流量
從(cong)傳播來看,企(qi)業(ye)(ye)可以借(jie)助多個社媒(mei)渠道進(jin)行品(pin)牌曝光,提高企(qi)業(ye)(ye)知名度,而更關鍵(jian)的是,這樣的曝光是“低成本(ben)”的,企(qi)業(ye)(ye)只要(yao)有搭建社媒(mei)主頁都(dou)能發布(bu)內容曝光。
1、低成獲取曝光
很(hen)多(duo)企業(ye)的(de)社媒賬號中有許多(duo)客(ke)(ke)戶粉絲,這些粉絲在平時并不會有積(ji)極的(de)互動,就像我們(men)的(de)朋友圈一(yi)樣(yang),客(ke)(ke)戶一(yi)直會默默關(guan)注我們(men)的(de)內(nei)(nei)容(rong),不管是(shi)發布(bu)新品還(huan)是(shi)宣傳品牌,這些內(nei)(nei)容(rong)其實都能被(bei)客(ke)(ke)戶所看(kan)到的(de)。
相比(bi)于在阿里國際站甚至投放(fang)廣(guang)告來說(shuo),發(fa)布(bu)社媒內(nei)容(rong)的(de)成本(ben)非常低,隨(sui)(sui)著隨(sui)(sui)著內(nei)容(rong)不(bu)斷發(fa)布(bu),不(bu)斷地在客戶面前“混臉熟”,我(wo)們更可以不(bu)斷積累品牌(pai)在客戶心(xin)中(zhong)的(de)形象,將(jiang)粉絲(si)真正轉化為我(wo)們的(de)訂單詢盤(pan)。
2、低成本獲(huo)取流(liu)量
再者,我們(men)看這些低成本曝光(guang)還能(neng)帶(dai)來什么作用呢?實(shi)質(zhi)上來講,社媒更(geng)多(duo)(duo)的曝光(guang)為獨立站帶(dai)來了更(geng)多(duo)(duo)的流量。
例如(ru)包裝打(da)印巨頭——WestRock,不僅專精做領英的(de)渠道,更(geng)是在各個社(she)媒(mei)中都有布局,每個渠道上匹配不同的(de)優質內(nei)容,塑造出(chu)綠色環保、專業度高的(de)品(pin)牌形象,同時在每個社(she)媒(mei)主頁都會連接獨(du)立站,讓(rang)更(geng)多(duo)的(de)客(ke)戶進入獨(du)立站了(le)解(jie)詳情。
三、傳播(bo)口碑,塑造品牌(pai)
短期看詢(xun)盤,長期看品(pin)牌。前面我們講的(de)獲客、曝光、流量,都是外貿企業對于外貿渠道非常(chang)實際的(de)期望,然而我們把眼光拉長,社媒更(geng)為關鍵(jian)的(de)作(zuo)用是不斷分(fen)裂傳播(bo)品(pin)牌,傳播(bo)口碑,達到“口碑營銷”的(de)作(zuo)用。
口碑營(ying)銷在于鼓動客(ke)戶(hu)為品牌(pai)傳播良(liang)好的(de)(de)評價,從而讓更多的(de)(de)顧客(ke)通過口碑了解到產品與服務,達(da)到拓客(ke)的(de)(de)作用(yong)。社媒渠道上有權威大V、產品測評、轉發(fa)推薦,正是(shi)品牌(pai)口碑營(ying)銷的(de)(de)最佳陣(zhen)地(di)。
在(zai)YouTube上有(you)(you)一個頻道叫做“Blendtec's Will It Blend?”,這(zhe)是美國的一家攪(jiao)(jiao)拌機品牌(pai)創(chuang)建的YouTube頻道。以“不同(tong)物品能被攪(jiao)(jiao)碎(sui)嗎”為核心,展(zhan)現(xian)使(shi)用自(zi)家產品攪(jiao)(jiao)碎(sui)iPad、熒光棒、鐵撬(qiao)棍(gun)等物品的有(you)(you)趣視頻。
這(zhe)樣具有趣(qu)味性,同時(shi)又能(neng)(neng)展示(shi)產品性能(neng)(neng)的內容自然能(neng)(neng)得到瘋狂傳播,其中不少視頻達到千萬以(yi)上(shang)的播放,產品營銷額在短時(shi)間內增加了700%。
總結來看,社交媒體對(dui)于(yu)B端企(qi)業而(er)言,作(zuo)用(yong)并(bing)不會遜色于(yu)C端企(qi)業。短期上能助力獲客,低成本獲取曝光(guang)、流量(liang),長遠上能傳播口(kou)碑,作(zuo)為橋梁連接(jie)品(pin)牌(pai)與客群,在海外營(ying)銷中非常值得布局(ju)。
文章標簽(qian): 外貿(mao)企業、海外社媒(mei)營銷
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