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在(zai)跨(kua)境(jing)電(dian)商出(chu)口的(de)(de)潮(chao)流大背景下,獨(du)立(li)站作為一(yi)塊自己種的(de)(de)地,要(yao)如何實現(xian)優質的(de)(de)營銷,打(da)造優勢品牌,從而收獲用戶的(de)(de)關(guan)注(zhu)和購買,是(shi)每一(yi)個(ge)獨(du)立(li)站運營者都需要(yao)去思(si)考(kao)的(de)(de)問題。
在營銷和品牌這(zhe)兩門必修課(ke)上,谷(gu)歌廣告(gao)發揮了助(zhu)攻之力,那(nei)么我(wo)們(men)應(ying)該(gai)如何去(qu)把握谷(gu)歌這(zhe)個(ge)優質資源,去(qu)提升(sheng)網站ROI,從而達到(dao)營銷效果最優化呢?別著急,接(jie)下來(lai),我(wo)們(men)會向(xiang)你慢(man)慢(man)道來(lai)!
一、購物廣(guang)告提(ti)升ROI
購物廣告旨在(zai)幫助客(ke)戶(hu)在(zai)適當的(de)(de)時(shi)間(jian)發現(xian)你的(de)(de)品牌和產品,但市場上展現(xian)的(de)(de)廣告形式(shi)多樣,因此客(ke)戶(hu)面臨(lin)的(de)(de)選擇也會(hui)更多。那如何才能讓你的(de)(de)品牌和產品博得(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)青睞,從(cong)而提升網站ROI?這里有簡單可行的(de)(de)3個步驟助你搞定購物廣告。
1. 創建(jian)和上傳Feed
首先我們創(chuang)建一個包含網(wang)站(zhan)所有(you)產品SKU的產品Feed,Feed包括產品名稱、描述、SKU、定價、庫存等信息;將他(ta)上傳到谷(gu)歌商家中心,待Feed審(shen)核通過(guo)之后,在Google Ads的后臺(tai)搭建購(gou)物廣告系列,并投放(fang)。當用戶的搜索詞觸發廣告的時候(hou),廣告就展(zhan)現出來了(le)。
那么問題來了,廣(guang)告怎樣(yang)才能被觸發呢?
谷(gu)歌(ge)會在(zai)將用戶的(de)(de)搜索內(nei)容與您的(de)(de)廣(guang)告(gao)進(jin)行匹(pi)配時使(shi)用這些(xie)詳情,以確保展示相(xiang)關性最高的(de)(de)產品(pin)。而匹(pi)配的(de)(de)內(nei)容主要是(shi)(shi):標題、描(miao)述、谷(gu)歌(ge)商(shang)品(pin)類別和(he)唯(wei)一標示碼(ma)(ma)(GTIN,包括(kuo)upc\ean\jan\isbn)而谷(gu)歌(ge)商(shang)品(pin)類別和(he)唯(wei)一標示碼(ma)(ma),是(shi)(shi)早(zao)就被(bei)定(ding)義好的(de)(de),無法修(xiu)改。所以標題與描(miao)述的(de)(de)好壞決定(ding)了廣(guang)告(gao)能否(fou)被(bei)觸發(fa)展現,及曝光量(liang)和(he)點擊率
在創(chuang)建購物廣(guang)告的(de)時候(hou)需要遵循廣(guang)告匹(pi)配原理,匹(pi)配的(de)內容包括標(biao)題(ti)、描述、谷歌商品(pin)類別、商品(pin)唯一標(biao)識碼(ma)等,其(qi)中(zhong)標(biao)題(ti)尤其(qi)重要,標(biao)題(ti)的(de)好壞對廣(guang)告的(de)曝光率(lv)與點(dian)擊率(lv)起(qi)著決定性的(de)作(zuo)用(yong)。一個好的(de)標(biao)題(ti)應該是以下4種:
①標題字符(fu)數:150-70-25
標(biao)題最多可填寫150個字符(fu),建議寫滿。最多展現(xian)前(qian)(qian)70個字符(fu),一(yi)般顯示前(qian)(qian)25個字符(fu)。保證前(qian)(qian)25個字符(fu)的可讀性
②產品的核(he)心關鍵字(zi)和核(he)心屬(shu)性應該放置在前面
產(chan)品(pin)(pin)(pin)的核(he)心(xin)(xin)關(guan)鍵字(zi)和核(he)心(xin)(xin)屬(shu)性(xing)應該放置在(zai)標題(ti)的前(qian)(qian)面。核(he)心(xin)(xin)關(guan)鍵字(zi)主要(yao)是指(zhi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)類型(xing),比(bi)如(ru)裙子、上(shang)衣、褲子、帽(mao)子等等;核(he)心(xin)(xin)屬(shu)性(xing)主要(yao)是指(zhi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌、產(chan)品(pin)(pin)(pin)型(xing)號(hao)、產(chan)品(pin)(pin)(pin)特(te)別功能特(te)點,比(bi)如(ru)zara、silk dress、中(zhong)號(hao)等等。優先保證比(bi)標題(ti)核(he)心(xin)(xin)關(guan)鍵字(zi)和核(he)心(xin)(xin)屬(shu)性(xing)前(qian)(qian)置的基礎上(shang),盡量保證在(zai)25個(ge)字(zi)符內。
③確保前25個字(zi)符的顯示性(xing)和可(ke)讀性(xing)
重(zhong)要的(de)是(shi)要優化產品標題(ti)不(bu)僅針對相關的(de)查詢,同時(shi)也要考慮(lv)用戶(hu)體驗(yan)和可(ke)見性。因為Google搜索結果頁面的(de)PLA廣告只能顯示標題(ti)的(de)前(qian)25個字符(fu),很(hen)大程度決定(ding)了用戶(hu)是(shi)否點擊,影響點擊率的(de)高低(di)。
④對后(hou)面的45個字(zi)符進(jin)行深度優化
當我們把鼠標放在一個PLA廣告的(de)時候(hou)會較多的(de)顯示產品的(de)標題,因此(ci)我們的(de)產品標題的(de)后45個字符應盡(jin)量(liang)包括產品的(de)基(ji)本信息、其他附加屬性等(deng)等(deng),比如尺寸、材料、大小(xiao)、顏色等(deng)等(deng)。
那(nei)么創建廣告完畢之后應(ying)該要如何上(shang)(shang)傳Feed呢?主(zhu)要有三種方法:在(zai)產品<50K時進行手動(dong)上(shang)(shang)傳;在(zai)產品<5M時進行半自動(dong)上(shang)(shang)傳,支持(chi)http,https,ftp或sftp上(shang)(shang)傳時間表;在(zai)產品>5M并需(xu)要專門的技術(shu)支持(chi)時利用內(nei)容API進行全(quan)自動(dong)上(shang)(shang)
2、充(chong)分了(le)解谷歌商(shang)家中心(xin)
谷歌(ge)商家中(zhong)心(xin)有嚴格的(de)(de)網站、產品質檢清(qing)單(dan),比(bi)如規定網站不能有虛假(jia)信(xin)息、必須提(ti)供(gong)明確有效的(de)(de)聯系方式和售后服務等(deng)等(deng)。若(ruo)違反(fan)了這(zhe)些(xie)條例(li),谷歌(ge)商家中(zhong)心(xin)會(hui)給出不同(tong)程度的(de)(de)提(ti)示信(xin)息,這(zhe)個時候網站就需要(yao)去采取對應(ying)的(de)(de)解決方案(an)。
3、搭建(jian)廣告
在(zai)廣(guang)告的設(she)(she)置(zhi)環節,要(yao)注(zhu)意廣(guang)告系(xi)(xi)(xi)列的“國家/地區(qu)”要(yao)與上(shang)傳Feed時設(she)(she)置(zhi)的國家一致,且一個(ge)系(xi)(xi)(xi)列只(zhi)能選擇一個(ge)國家。除此之外,相同的產品出(chu)現在(zai)不(bu)同的廣(guang)告系(xi)(xi)(xi)列里時,可設(she)(she)置(zhi)出(chu)價優(you)先級。在(zai)設(she)(she)置(zhi)出(chu)價的時候有(you)4個(ge)小技巧(qiao)值得(de)關注(zhu)一下:
① 剛上線時可將CPC設置為搜索CPC的70%-80%
② 針對“所(suo)有(you)產品以(yi)(yi)外的產品”,設(she)置較低(di)CPC,可(ke)以(yi)(yi)是平均CPC的40%-60%
③ 針對CTR\CVR高的產品,設置較高的CPC,可增加50%
④ 產品組按照品牌、類別、自(zi)定義標簽細(xi)分,差(cha)異化出價
還有一些不容忽視的常見廣告的問題及解決辦法。主要包括沒有曝光或曝光量很低;有曝光,但點擊率很低;點擊率高,但轉化率低;賬戶整體CPA偏高。
二、再營銷提升ROI
調查數據顯(xian)示,有96%的用(yong)戶在(zai)完(wan)成轉化之前就(jiu)會離開(kai)網站,70%的用(yong)戶會放(fang)棄購(gou)物車而最終(zhong)不購(gou)買(mai),可見一次(ci)訪問(wen)往往不夠,因此需要再營(ying)銷帶(dai)來第(di)(di)二(er)、第(di)(di)三、第(di)(di)N次(ci)機會,促成訪問(wen)過網站的用(yong)戶實現最終(zhong)轉化。我們(men)提煉出了3個維(wei)度(du),利用(yong)再營(ying)銷有效地提升(sheng)網站ROI。
1、內(nei)容維(wei)度,用來對網(wang)站中的內(nei)容和不同(tong)功能進(jin)行分類,按照頁(ye)面層級分類進(jin)行,從(cong)網(wang)站首頁(ye),到專區頁(ye)、活(huo)動頁(ye)、列表頁(ye)、搜(sou)索頁(ye),最后抵(di)達具體商品頁(ye)。
2、任務(wu)維度,按照用戶購買行(xing)為(wei)的步(bu)驟分類(lei):首頁(ye)瀏覽(lan),到品類(lei)瀏覽(lan)、商品篩選或搜索、加入購物車、付款頁(ye)面、付款完成。這非常類(lei)似于我們常見的訪客轉化漏斗。
3、輔助維度,通(tong)過用(yong)(yong)戶(hu)生存周(zhou)期、用(yong)(yong)戶(hu)購買(mai)(mai)周(zhou)期和(he)用(yong)(yong)戶(hu)所在國(guo)家了解用(yong)(yong)戶(hu)的基本屬性(xing)和(he)瀏覽購買(mai)(mai)習慣。
對(dui)于電商類(lei)網站(zhan)來說,內容維(wei)度的(de)(de)分類(lei)可(ke)能是商品(pin)的(de)(de)品(pin)類(lei),例如:家(jia)用電器(qi),手機(ji)數(shu)碼,服飾內衣等(deng)等(deng)。而對(dui)于家(jia)用電器(qi)可(ke)能還會包含(han)二(er)級品(pin)類(lei)的(de)(de)子(zi)分類(lei),例如生(sheng)活家(jia)電,廚房家(jia)電,個人護理等(deng)等(deng)的(de)(de)子(zi)內容維(wei)度。從任(ren)務維(wei)度的(de)(de)分類(lei)可(ke)能包括品(pin)類(lei)瀏覽(lan),商品(pin)篩選或搜索,瀏覽(lan)商品(pin)詳情,加入購物車以(yi)及購買等(deng)。
詳盡細分訪客(ke)群體
詳盡的(de)(de)(de)細分是(shi)改善效(xiao)果的(de)(de)(de)關鍵(jian),通過(guo)細分網(wang)站訪問(wen)者(zhe)(zhe)群體可(ke)適時向適當的(de)(de)(de)人群投放(fang)適當的(de)(de)(de)廣告(gao),比如對(dui)于首頁訪問(wen)者(zhe)(zhe),可(ke)以推薦活動和(he)相關產品,助其輕松發現實惠(hui)商品;對(dui)于放(fang)棄購(gou)(gou)物車用(yong)(yong)戶,可(ke)給(gei)予優惠(hui)如免費送貨,強調產品特色;而對(dui)于之前的(de)(de)(de)購(gou)(gou)買(mai)者(zhe)(zhe),推薦給(gei)朋友(you)可(ke)享折扣優惠(hui),以吸引更多的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶。
三、廣告(gao)搭配(pei)
對于不(bu)同類型及不(bu)同階(jie)段的(de)產品,需要有針對性(xing)地制定差(cha)異化的(de)廣告策略,搭配不(bu)同類型的(de)廣告,進(jin)而獲(huo)得更(geng)優的(de)營銷效(xiao)果(guo),提升網站ROI。
最后,除了以上提到的(de)“三大招(zhao)”,一些(xie)細節問題同樣值(zhi)得關(guan)注和解決(jue),如明確每個節點(dian)的(de)推廣目的(de)、付費流(liu)量(liang)(liang)(liang)與自然流(liu)量(liang)(liang)(liang)的(de)關(guan)系,以及重點(dian)關(guan)注網站的(de)高質量(liang)(liang)(liang)用戶、分析行(xing)為軌跡,維護老(lao)用戶的(de)成(cheng)本(遠低于獲取(qu)新(xin)用戶的(de)成(cheng)本)等(deng)等(deng)。
在跨境電商出口的(de)(de)潮流大背景下,獨立(li)站作為一塊自(zi)己種的(de)(de)地,要(yao)(yao)如何實現優質的(de)(de)營銷,打造優勢(shi)品牌,從而收獲用戶(hu)的(de)(de)關注和購買,是每(mei)一個獨立(li)站運營者都需(xu)要(yao)(yao)去思考的(de)(de)問(wen)題(ti)。
在營(ying)銷和品(pin)牌這(zhe)兩門必修課上(shang),谷歌(ge)廣告(gao)發揮了助攻(gong)之力,那么(me)我(wo)們(men)(men)應該(gai)如何去(qu)(qu)把握(wo)谷歌(ge)這(zhe)個優質資源,去(qu)(qu)提升(sheng)網(wang)站ROI,從(cong)而達到營(ying)銷效果最優化呢?別著急(ji),接(jie)下(xia)來,我(wo)們(men)(men)會向(xiang)你慢(man)(man)慢(man)(man)道來!
一、購物廣告提升ROI
購物(wu)廣(guang)告(gao)旨在幫(bang)助客(ke)戶(hu)在適當的時間發現你的品牌和產品,但市(shi)場上(shang)展現的廣(guang)告(gao)形式多樣,因此(ci)客(ke)戶(hu)面臨的選擇也會更多。那如何才能讓你的品牌和產品博(bo)得客(ke)戶(hu)的青(qing)睞,從(cong)而提升網站ROI?這(zhe)里有簡單可行的3個步驟(zou)助你搞定購物(wu)廣(guang)告(gao)。
1. 創建和上傳Feed
首先我(wo)們創建一個(ge)包含(han)網(wang)站(zhan)所有產品(pin)SKU的產品(pin)Feed,Feed包括產品(pin)名稱、描(miao)述(shu)、SKU、定價、庫(ku)存等信息;將(jiang)他上(shang)傳到谷歌商(shang)家中心,待Feed審核通過(guo)之后(hou),在Google Ads的后(hou)臺搭建購物廣告(gao)系列,并投(tou)放。當用戶的搜索詞觸發廣告(gao)的時(shi)候(hou),廣告(gao)就展現出來了。
那么問題來了,廣告怎樣才能被觸發呢?
谷歌(ge)會在(zai)將(jiang)用(yong)戶的(de)(de)搜索內容與(yu)您的(de)(de)廣告(gao)進行匹配時使用(yong)這些詳情,以(yi)確保展(zhan)示(shi)(shi)相(xiang)關性(xing)最高的(de)(de)產品。而(er)匹配的(de)(de)內容主要(yao)是:標題、描(miao)述(shu)、谷歌(ge)商(shang)品類(lei)(lei)別(bie)和唯一標示(shi)(shi)碼(ma)(ma)(GTIN,包括upc\ean\jan\isbn)而(er)谷歌(ge)商(shang)品類(lei)(lei)別(bie)和唯一標示(shi)(shi)碼(ma)(ma),是早就被定(ding)義好的(de)(de),無法修改(gai)。所(suo)以(yi)標題與(yu)描(miao)述(shu)的(de)(de)好壞決定(ding)了廣告(gao)能否(fou)被觸發展(zhan)現,及曝光量和點(dian)擊率
在(zai)創建購物廣(guang)(guang)(guang)告的(de)(de)(de)時候(hou)需要遵循廣(guang)(guang)(guang)告匹配(pei)原理,匹配(pei)的(de)(de)(de)內容包括標(biao)題(ti)、描述、谷(gu)歌商品(pin)類別、商品(pin)唯(wei)一標(biao)識碼(ma)等,其(qi)中標(biao)題(ti)尤其(qi)重要,標(biao)題(ti)的(de)(de)(de)好壞對廣(guang)(guang)(guang)告的(de)(de)(de)曝光率(lv)與點擊率(lv)起著(zhu)決定性的(de)(de)(de)作(zuo)用。一個好的(de)(de)(de)標(biao)題(ti)應該是以下(xia)4種:
①標題字符數:150-70-25
標題最(zui)多(duo)可填(tian)寫150個(ge)(ge)字(zi)符,建議寫滿。最(zui)多(duo)展(zhan)現前70個(ge)(ge)字(zi)符,一般(ban)顯示前25個(ge)(ge)字(zi)符。保證前25個(ge)(ge)字(zi)符的可讀性
②產品的核心關鍵字和核心屬(shu)性應(ying)該放置(zhi)在(zai)前面(mian)
產品(pin)的(de)核(he)(he)心(xin)關鍵字(zi)和核(he)(he)心(xin)屬(shu)性應(ying)該放置(zhi)在(zai)標題(ti)的(de)前(qian)(qian)面(mian)。核(he)(he)心(xin)關鍵字(zi)主要是(shi)指產品(pin)類型,比如裙子、上衣、褲子、帽子等(deng)(deng)等(deng)(deng);核(he)(he)心(xin)屬(shu)性主要是(shi)指產品(pin)品(pin)牌、產品(pin)型號、產品(pin)特(te)別功(gong)能特(te)點,比如zara、silk dress、中號等(deng)(deng)等(deng)(deng)。優先保(bao)證比標題(ti)核(he)(he)心(xin)關鍵字(zi)和核(he)(he)心(xin)屬(shu)性前(qian)(qian)置(zhi)的(de)基(ji)礎上,盡量保(bao)證在(zai)25個(ge)字(zi)符內。
③確(que)保前(qian)25個(ge)字符的顯示性和可讀性
重要的(de)(de)是(shi)(shi)要優(you)化產(chan)品標題(ti)不僅針(zhen)對相關的(de)(de)查詢(xun),同時(shi)也要考慮用戶(hu)體驗和可見性。因為Google搜(sou)索結果頁面的(de)(de)PLA廣告只(zhi)能顯示(shi)標題(ti)的(de)(de)前25個(ge)字符,很大程度決定了用戶(hu)是(shi)(shi)否點擊(ji),影響(xiang)點擊(ji)率的(de)(de)高低。
④對后(hou)面的(de)45個字符進行深度優化(hua)
當(dang)我(wo)們把鼠標(biao)放(fang)在一個(ge)PLA廣告的時候會較多的顯示產(chan)(chan)品的標(biao)題,因此我(wo)們的產(chan)(chan)品標(biao)題的后45個(ge)字符應盡量包括產(chan)(chan)品的基本信息、其他附(fu)加屬(shu)性等(deng)等(deng),比如尺(chi)寸、材料、大小、顏色等(deng)等(deng)。
那么創建(jian)廣告完畢之(zhi)后應該要如(ru)何(he)上(shang)(shang)傳(chuan)Feed呢?主要有三種方法:在產品<50K時(shi)進(jin)行(xing)手動(dong)(dong)上(shang)(shang)傳(chuan);在產品<5M時(shi)進(jin)行(xing)半自(zi)動(dong)(dong)上(shang)(shang)傳(chuan),支(zhi)持http,https,ftp或sftp上(shang)(shang)傳(chuan)時(shi)間表;在產品>5M并需要專門的(de)技術支(zhi)持時(shi)利用(yong)內容API進(jin)行(xing)全自(zi)動(dong)(dong)上(shang)(shang)
2、充分了解(jie)谷(gu)歌商(shang)家中(zhong)心(xin)
谷歌(ge)商(shang)家(jia)(jia)中心有嚴格的(de)網站(zhan)、產(chan)品(pin)質檢清單,比如規定網站(zhan)不(bu)能(neng)有虛假信息、必須提供明確(que)有效的(de)聯(lian)系方式和售(shou)后服(fu)務(wu)等等。若違反了(le)這些(xie)條例,谷歌(ge)商(shang)家(jia)(jia)中心會給出不(bu)同程度的(de)提示(shi)信息,這個時候(hou)網站(zhan)就需(xu)要去采取對應的(de)解決方案。
3、搭建廣(guang)告
在(zai)廣告(gao)的(de)設(she)(she)置(zhi)環(huan)節,要注意廣告(gao)系(xi)列的(de)“國家/地(di)區”要與上傳Feed時(shi)設(she)(she)置(zhi)的(de)國家一(yi)(yi)(yi)致,且一(yi)(yi)(yi)個(ge)系(xi)列只(zhi)能選擇一(yi)(yi)(yi)個(ge)國家。除此之外,相同的(de)產品(pin)出(chu)現在(zai)不(bu)同的(de)廣告(gao)系(xi)列里時(shi),可(ke)設(she)(she)置(zhi)出(chu)價優先(xian)級。在(zai)設(she)(she)置(zhi)出(chu)價的(de)時(shi)候有4個(ge)小(xiao)技(ji)巧值(zhi)得(de)關(guan)注一(yi)(yi)(yi)下:
① 剛上線時可將CPC設置為搜索CPC的70%-80%
② 針(zhen)對“所有產(chan)品以外的產(chan)品”,設置較(jiao)低CPC,可以是平均(jun)CPC的40%-60%
③ 針對CTR\CVR高的產品,設置較高的CPC,可增加50%
④ 產品(pin)組按照品(pin)牌、類別(bie)、自定義(yi)標簽細分(fen),差異化出價
還有一些不容忽視的常見廣告的問題及解決辦法。主要包括沒有曝光或曝光量很低;有曝光,但點擊率很低;點擊率高,但轉化率低;賬戶整體CPA偏高。
二、再營銷提升ROI
調查數據顯示,有96%的(de)用(yong)戶(hu)在完成轉化(hua)之前就(jiu)會(hui)(hui)(hui)離(li)開網(wang)站,70%的(de)用(yong)戶(hu)會(hui)(hui)(hui)放(fang)棄購物車而最終(zhong)不購買,可(ke)見一次(ci)訪(fang)問往往不夠,因此需要再(zai)營(ying)銷帶來第二、第三、第N次(ci)機會(hui)(hui)(hui),促成訪(fang)問過(guo)網(wang)站的(de)用(yong)戶(hu)實現最終(zhong)轉化(hua)。我們提(ti)煉(lian)出了(le)3個維(wei)度(du),利用(yong)再(zai)營(ying)銷有效地提(ti)升網(wang)站ROI。
1、內容維度,用來對網站中的內容和(he)不同功能進(jin)行分(fen)類,按照頁(ye)(ye)面層級分(fen)類進(jin)行,從網站首頁(ye)(ye),到專(zhuan)區頁(ye)(ye)、活動頁(ye)(ye)、列表頁(ye)(ye)、搜索頁(ye)(ye),最后抵達具體商品頁(ye)(ye)。
2、任務(wu)維(wei)度,按照用(yong)戶購(gou)買行為的步驟分類:首頁(ye)瀏(liu)覽(lan),到品(pin)類瀏(liu)覽(lan)、商品(pin)篩選或搜索、加入購(gou)物車、付款頁(ye)面、付款完成。這(zhe)非常(chang)類似于我們常(chang)見的訪客轉化漏斗。
3、輔助維度,通過用戶(hu)生存(cun)周期、用戶(hu)購(gou)買周期和用戶(hu)所在國(guo)家了解用戶(hu)的基本(ben)屬性和瀏覽購(gou)買習慣。
對于電商類(lei)(lei)網(wang)站(zhan)來說(shuo),內容維(wei)度(du)的(de)分類(lei)(lei)可能是商品的(de)品類(lei)(lei),例(li)如(ru):家用(yong)電器,手機數碼,服飾內衣等等。而(er)對于家用(yong)電器可能還會包(bao)含二級(ji)品類(lei)(lei)的(de)子(zi)分類(lei)(lei),例(li)如(ru)生活家電,廚房家電,個(ge)人護(hu)理等等的(de)子(zi)內容維(wei)度(du)。從任(ren)務(wu)維(wei)度(du)的(de)分類(lei)(lei)可能包(bao)括品類(lei)(lei)瀏覽,商品篩(shai)選(xuan)或搜(sou)索,瀏覽商品詳情,加入購(gou)物車以及購(gou)買等。
詳盡細分(fen)訪客群(qun)體
詳盡的(de)(de)細(xi)分是改善效果的(de)(de)關鍵,通過細(xi)分網站訪問者群體可(ke)適時向(xiang)適當的(de)(de)人群投放(fang)(fang)適當的(de)(de)廣告,比如對(dui)(dui)于首頁訪問者,可(ke)以(yi)推薦(jian)活動和相(xiang)關產(chan)品,助其輕松(song)發現實惠商品;對(dui)(dui)于放(fang)(fang)棄購物車用戶,可(ke)給(gei)予優惠如免費送(song)貨,強調產(chan)品特(te)色;而對(dui)(dui)于之前的(de)(de)購買者,推薦(jian)給(gei)朋(peng)友(you)可(ke)享折扣優惠,以(yi)吸引更多的(de)(de)用戶。
三、廣告搭(da)配
對于不(bu)同(tong)類型及不(bu)同(tong)階段的(de)產品,需(xu)要有(you)針對性地制定差異化的(de)廣(guang)告策略,搭配(pei)不(bu)同(tong)類型的(de)廣(guang)告,進而獲得更優(you)的(de)營銷效果(guo),提升網站(zhan)ROI。
最后,除了以上提到的“三(san)大招(zhao)”,一些(xie)細(xi)節(jie)問題(ti)同樣值(zhi)得關注和解決,如明(ming)確每(mei)個節(jie)點(dian)(dian)的推廣(guang)目的、付費流(liu)量與自(zi)然流(liu)量的關系,以及(ji)重點(dian)(dian)關注網(wang)站的高質量用(yong)戶(hu)(hu)、分析行為軌跡,維(wei)護老(lao)用(yong)戶(hu)(hu)的成本(ben)(遠(yuan)低于(yu)獲取新用(yong)戶(hu)(hu)的成本(ben))等等。