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某些類型(xing)的(de)(de)帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)暫停問題可(ke)以通(tong)過本文所述的(de)(de)步驟(zou)予以解決。但(dan)是,有些特別嚴重的(de)(de)違規行為(wei)可(ke)能導致(zhi)帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)被永久停用。在開始之前,我們需(xu)要登錄(lu)到(dao)您的(de)(de) AdWords 帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao),然后(hou)閱(yue)讀帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)暫停通(tong)知,了解帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)被暫停的(de)(de)原(yuan)因。
如何解決帳號被暫停(ting)問題?
要解決(jue)(jue)此(ci)問題(ti),您(nin)需要根據帳(zhang)(zhang)號被(bei)暫(zan)停(ting)的(de)原因采取不(bu)同的(de)步驟。以(yi)下(xia)是解決(jue)(jue)帳(zhang)(zhang)號暫(zan)停(ting)問題(ti)的(de)一些最為(wei)常見(jian)的(de)方(fang)法。如果(guo)您(nin)不(bu)想解決(jue)(jue)帳(zhang)(zhang)號被(bei)暫(zan)停(ting)問題(ti),則可(ke)以(yi)撤銷帳(zhang)(zhang)號或申請退款。如果(guo)您(nin)認為(wei)我們暫(zan)停(ting)您(nin)帳(zhang)(zhang)號的(de)決(jue)(jue)定有誤,請告知(zhi)我們。
解決帳號中的違(wei)規問題步驟:
如果您(nin)的帳號因(yin)違反(fan) AdWords 政(zheng)策(ce)而被暫停,請按以(yi)下步驟(zou)操作(zuo):
1.在帳號(hao)中(zhong)修正被拒登的廣告和附加信息。如果您不想修正被拒登的廣告,則可(ke)以(yi)將(jiang)其移(yi)除。
2.提交申訴并(bing)說明您(nin)為解(jie)決(jue)帳號中的(de)(de)違(wei)規(gui)問(wen)題所做(zuo)的(de)(de)改動。只有(you)在證據確鑿的(de)(de)情(qing)況(kuang)下,我們才會(hui)重新啟用您(nin)的(de)(de)帳號。請注意,某(mou)些(xie)違(wei)規(gui)問(wen)題可能會(hui)導致帳號被(bei)永(yong)久停用。
付款
如(ru)果您的帳號(hao)因存在未付余額或退款而被暫(zan)停,請(qing)按以下步驟操作:
1.在帳(zhang)號的“結算”主頁面上(shang)付(fu)清未付(fu)余額。
2.通過提交申訴(su)的形式告訴(su)我們您已(yi)付(fu)款。
3.如(ru)果您是(shi)通(tong)過銀(yin)行(xing)(xing)(xing)賬(zhang)(zhang)戶(hu)直(zhi)接(jie)支付 AdWords 費用(也稱為直(zhi)接(jie)付款),則(ze)需(xu)要向(xiang)我們發送最近三筆付款的(de)付款證(zheng)明。付款證(zheng)明可(ke)以(yi)是(shi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)對帳單(dan)的(de)掃描(miao)件或網上銀(yin)行(xing)(xing)(xing)賬(zhang)(zhang)戶(hu)的(de)屏幕(mu)截圖,其(qi)中應顯示您的(de)賬(zhang)(zhang)戶(hu)余(yu)額、向(xiang) Google 支付的(de)款項以(yi)及銀(yin)行(xing)(xing)(xing)賬(zhang)(zhang)戶(hu)上的(de)戶(hu)名。
收回帳號
如(ru)果(guo)我(wo)們(men)檢測到(dao)有人(ren)在未經授權的(de)情況下訪問您的(de)帳(zhang)號(hao),我(wo)們(men)將(jiang)暫(zan)停該帳(zhang)號(hao),以(yi)避免(mian)向您收取任何不(bu)必(bi)要的(de)費(fei)用。如(ru)果(guo)您的(de)帳(zhang)號(hao)因(yin)此原(yuan)因(yin)而(er)被暫(zan)停,請報告相(xiang)關問題(ti),我(wo)們(men)將(jiang)幫助(zhu)您重(zhong)新獲得(de)帳(zhang)號(hao)控(kong)制權。
如何撤銷(xiao)被暫停(ting)的帳號(hao)
如果您(nin)(nin)不能或者不想(xiang)解決帳號(hao)(hao)暫停(ting)問題(ti),可以隨時撤(che)銷您(nin)(nin)的帳號(hao)(hao)。您(nin)(nin)仍然能登錄已暫停(ting)或撤(che)銷的帳號(hao)(hao)來查看您(nin)(nin)的廣告系列,但您(nin)(nin)的廣告不會再投放。
如何申請退款
如果您采用人工(gong)付款方式,并且帳號中(zhong)存(cun)在余額(e),那么您可以申(shen)請退還這些未使用的資金。
某些類型(xing)的(de)帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)暫(zan)停(ting)(ting)問(wen)題可(ke)以通過本文所述(shu)的(de)步驟予以解決。但是,有些特別嚴(yan)重(zhong)的(de)違(wei)規行為可(ke)能(neng)導致帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)被(bei)永久停(ting)(ting)用(yong)。在開始(shi)之前,我(wo)們需要(yao)登錄(lu)到您的(de) AdWords 帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao),然后閱讀帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)暫(zan)停(ting)(ting)通知,了(le)解帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)被(bei)暫(zan)停(ting)(ting)的(de)原因。
如何解決(jue)帳號被暫(zan)停問題?
要解決(jue)(jue)此問(wen)題,您需要根據(ju)帳號(hao)被暫(zan)停(ting)的原因采取(qu)不同的步(bu)驟(zou)。以(yi)下是解決(jue)(jue)帳號(hao)暫(zan)停(ting)問(wen)題的一些最為(wei)常見(jian)的方法。如(ru)果您不想(xiang)解決(jue)(jue)帳號(hao)被暫(zan)停(ting)問(wen)題,則可以(yi)撤銷帳號(hao)或申請退(tui)款。如(ru)果您認為(wei)我們暫(zan)停(ting)您帳號(hao)的決(jue)(jue)定有誤,請告知我們。
解決帳號中的違(wei)規問題步驟:
如(ru)果您的帳號因違反 AdWords 政策而(er)被暫停,請(qing)按以下步驟操作:
1.在帳號中修正被拒登的(de)廣告和附加信息。如果您不想修正被拒登的(de)廣告,則可(ke)以將(jiang)其移除(chu)。
2.提交申訴并說明您為解決帳(zhang)(zhang)號(hao)中的違規問(wen)(wen)題(ti)所做的改動。只有(you)在(zai)證據(ju)確鑿的情況下,我們才會重(zhong)新(xin)啟用您的帳(zhang)(zhang)號(hao)。請注(zhu)意,某些(xie)違規問(wen)(wen)題(ti)可能(neng)會導致帳(zhang)(zhang)號(hao)被(bei)永久停用。
付款(kuan)
如果(guo)您的(de)帳(zhang)號因存在未付(fu)余額(e)或退款而被(bei)暫(zan)停,請按以(yi)下步驟操(cao)作:
1.在帳號的“結算”主(zhu)頁(ye)面上付清未付余(yu)額(e)。
2.通過提交申訴的形式告訴我們您已付(fu)款。
3.如果您是(shi)通過銀(yin)(yin)行賬(zhang)戶直(zhi)接支付(fu) AdWords 費用(也稱為(wei)直(zhi)接付(fu)款),則需要向(xiang)(xiang)我們(men)發送最近(jin)三筆付(fu)款的(de)(de)付(fu)款證明(ming)。付(fu)款證明(ming)可以是(shi)銀(yin)(yin)行對帳單的(de)(de)掃描(miao)件或網上銀(yin)(yin)行賬(zhang)戶的(de)(de)屏(ping)幕截圖,其中應顯示您的(de)(de)賬(zhang)戶余額、向(xiang)(xiang) Google 支付(fu)的(de)(de)款項(xiang)以及銀(yin)(yin)行賬(zhang)戶上的(de)(de)戶名。
收回帳號
如果(guo)我(wo)們(men)檢測到有人在(zai)未經授權的情況下訪問(wen)您的帳號(hao)(hao),我(wo)們(men)將暫停該帳號(hao)(hao),以避免向(xiang)您收取任何不必要(yao)的費用。如果(guo)您的帳號(hao)(hao)因此原因而(er)被暫停,請(qing)報告(gao)相關問(wen)題,我(wo)們(men)將幫助您重新獲得帳號(hao)(hao)控制權。
如何撤銷被暫(zan)停的帳(zhang)號
如果您(nin)不(bu)能或(huo)者不(bu)想解(jie)決帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)暫停問題(ti),可以隨時撤(che)銷(xiao)您(nin)的帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)。您(nin)仍然能登錄已暫停或(huo)撤(che)銷(xiao)的帳(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)來查看您(nin)的廣告系列(lie),但您(nin)的廣告不(bu)會(hui)再投(tou)放。
如何(he)申請退(tui)款
如果您(nin)采用人工(gong)付款方(fang)式,并且帳號中存(cun)在余(yu)額(e),那么您(nin)可以(yi)申請退還這些未使用的資金。